교환 및 반품 안내

고객님의 만족을 위해 마이다이아에서는 교환 및 반품 서비스를 제공하고 있습니다. 아래의 안내 사항을 참고하여 절차를 따라주시기 바랍니다.

📌 교환 및 반품 접수 방법
교환 및 반품을 원하시는 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 접수해주시기 바랍니다.
접수 시 교환 또는 반품 사유를 자세히 기재해주십시오.

📌 교환 및 반품이 불가능한 경우
고객님의 부주의로 인한 상품 손상 및 훼손된 경우
착용한 제품 (착용 흔적이 있는 경우)
상품 수령 후 7일이 경과한 경우
맞춤 제작된 상품인 경우

📌 교환 및 반품 절차
고객님께서 반품 접수를 진행해주시기 바랍니다.
상품이 당사에 도착하여 검수 후, 교환 상품 발송 또는 환불 처리가 진행됩니다.
환불의 경우, 결제 수단에 따라 3-7 영업일 이내에 처리됩니다.

📌 배송비 안내
제품에 하자가 있는 경우, 교환 및 반품 배송비는 마이다이아에서 부담합니다.
단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

고객님의 소중한 의견을 반영하여 더 나은 서비스를 제공하겠습니다.
문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락주시기 바랍니다.